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平山支行:小窗口  大服务

 

9月14日一大早,本溪市商业银行平山支行来了一位特殊的客户-王先生。王先生是平山支行的老客户,但是他这次来却不是为了办理自己的业务。原来,王先生早上出门时捡到了一张市民卡,从卡上的照片可以看出这是一张学生用的市民卡,王先生便就近将这张市民卡送到了平山支行。王先生说:“我家孩子以前也丢过市民卡,因为孩子一直用这张卡坐公交,丢了以后每天要找零钱坐车特别不方便,没想到有一天商业银行给我打电话,说有人捡到了我家孩子的市民卡,让我去银行取回来,我这才知道,原来每个商业银行的网点都有市民卡服务窗口,还帮我们找到了遗失的卡。我想丢卡的孩子和家长一定很着急,我捡到以后没敢耽搁,就赶紧给银行送来了。”得知情况后,平山支行的工作人员根据市民卡预留的客户信息,第一时间与失主及家人取得了联系,将市民卡物归原主。

小窗口里有大服务。一个小小的市民卡服务窗口,背后凝聚的却是本溪市商业银行工作人员始终如一的坚守,更是对山城百姓真诚的情感和不变的服务。

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